ビューティーアドバイザーとは?

メイクイメージ

ビューティーアドバイザーは、百貨店、ドラッグストア、ショッピングモールなど、化粧品を扱う場所などで働き、お客様に化粧品の販売やメイク・コスメのアドバイスを行っています。
メイク・コスメに精通し、お客様にアドバイスができるポジションにあるビューティーアドバイザーは格好良く、将来なりたいと思っている方も多いでしょう。

しかし、具体的にビューティーアドバイザーはどういう仕事をしているのでしょうか。本記事ではビューティーアドバイザーの仕事内容、どういう人が向いているのかなどを、詳しく解説していきます。ビューティーアドバイザーを目指したいと考えている方は、一度参考までに目を通してみてください。

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ビューティーアドバイザーの仕事とは?

ビューティーアドバイザーは「美容部員」「BA」などとも呼ばれていて、百貨店、専門店、ドラッグストア、ショッピングモールの化粧品コーナーでお客様の悩みや疑問に親身になってアドバイスを行い、化粧品をおすすめし販売しています。
具体的には、主にこのような仕事がビューティーアドバイザーの仕事です。

①カウンセリング

ビューティーアドバイザーの主な仕事として思い浮かべられるのが、カウンセリングです。お客様からコスメやメイクの悩み、疑問を相談された時に、お客様に寄り添いアドバイスを行っていきます。

日頃のスキンケアにおすすめのコスメ、お客様の好みや系統に合わせたメイク方法やカラーのおすすめ、今売れているコスメなど、取扱いのある商品の中からお客様に合う商品をおすすめしながら、悩みや疑問を解決に導いていくといった仕事です。

悩みや疑問には「あるある」な内容も多いですが、お客様ひとりひとりの肌質や好みは全く違うので、お客様に合わせたカウンセリングが完璧にこなせるようになるのは、とても大変なもの。
美容専門学校で学んだことはもちろん、日頃から最新のコスメをチェックしたり、自分でも使ってみたりして、説得力のあるカウンセリングができるようになる必要があります。

②タッチアップ

お客様の同意が得られれば、直接お客様の肌に触れておすすめの商品を紹介する「タッチアップ」を行う場合もあります。

肌質は見て分かる部分もあれば、触れてみないと分かりにくい部分もあるので、より正確なアドバイスを行うには、タッチアップが有効です。
スキンケア用コスメなら実際に使って貰うと使い心地が分かり、お客様により興味を持って貰えますし、お客様の顔立ちや好みに合うメイクをしてあげることで、具体的な使用イメージが湧き、購買意欲につながります。

また、最新のコスメや人気のコスメをお試しで使うことは、お客様にとってとても華やかで楽しい時間に。明るい気持ちになってもらうこともできるので、とてもやり甲斐があります。

③商品の陳列、店頭清掃、商品の検品、レジ業務

意外にも、ビューティーアドバイザーの主な仕事は、陳列・清掃・検品・レジ業務です。コスメやメイクの相談に訪れる人は頻繁に来るわけではなく、ほとんどのお客様は自分で商品を選び、会計をして行きます。
そのため、陳列棚が乱れていないかチェックしたり、品出しをしたり、清掃やレジ業務をするのがビューティーアドバイザーの主な仕事になるのです。

④その他

そのほかには細かい業務があります。

例えばエスカレーター前でチラシ、ティッシュ、サンプルを配る「ハンドアウト業務」を行ったり、ハンドアウト業務で配るサンプルの袋詰めなどです。

陳列棚に設置するポップなども、ビューティーアドバイザーが作成します。

ビューティーアドバイザーに向いている人

  • 美容全般が好きで、常に最新情報を追い求めたい
  • 美容に関する知識を、常にアップデートしていける努力家
  • 美容サービスを広く学びたい
  • 人のためになりたい
  • 人の言葉に耳を傾け、親身になることができる
  • 人と話すことに抵抗がなく、むしろ好きである
  • 観察力に長けている

美容業界は常に流行が変わっていく上に、新しいケア方法やメイク方法が生まれます。今の知識のままでも基本をおさえているので、間違えたアドバイスをすることはありませんが、いつまでも知識と技術のアップデートをしないと「古臭い」と、不満に思わせてしまうかもしれません。

流行に合わせたコスメの紹介や、流行りのメイク方法などを常にキャッチできるようにアンテナをはり、ビューティーアドバイザーの仕事を続ける限り、勉強を欠かさないことができる人は、評判の良いビューティーアドバイザーになれるでしょう。

まとめ

ビューティーアドバイザーは化粧品の販売業務を行いつつ、お客様の相談に寄り添うことが主な仕事です。

百貨店やドラッグストア、化粧品メーカーなどで活躍できる職業で「誰かのためになりたい」という気持ちが強く、美容全般に対して積極的な人に特に向いています。

常に最新の美容事情をキャッチするために勉強し続ける努力が必要になるので大変ですが、お客様にアドバイスをして喜んで貰ったり、気持ちよく買い物していって貰えるととても嬉しくなりますよ。

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